前日下午，14歲女孩小容(化名)在726路公交車上與一位女售票員發生肢體沖突，當場暈倒。昨日早晨，小容在二炮總醫院因搶救無效死亡。目前，北京市公安局公交總隊已對此事立案，相關人員已被控制。

　　家屬：售票員掐女兒咽喉

　　小容的母親鄭女士說，前天下午，她和丈夫帶著小容去西單圖書大廈買書。3點15分左右，一家三口在新街口豁口站乘坐726路公交車，打算回藍旗營的家。

　　鄭女士回憶，當時車上有兩個女售票員。其中一個20多歲的給她撕了一元票后，問他們是不是在新街口上的車，她回答是在新街口豁口上的。這時，另一名30多歲、坐在第一排座位上的女售票員稱，小容一家其實是在新街口上的，要求年輕售票員給他們補票(注：新街口豁口到藍旗營是10站，新街口到藍旗營是11站)。

　　鄭女士說，當時她不愿爭執什么就掏出錢來，但女兒表示反對，嘀咕了一句“什么玩意兒。”鄭女士稱，坐著的女售票員聽到這句話后，起身一把扯住小容頭發，右手掐住小容的咽喉部位。鄭女士急忙上前拉開兩人。

　　當時正在車站附近的西清清潔服務中心的工人張師傅稱，前日下午3點多，一輛726路車在小西天站路東進站后，他看到車上一個30多歲的便裝女子扯住一女孩的頭發，一名中年婦女在旁叫道：“別打我的孩子。”在打人女子放手后，女孩罵了一句后便癱倒了。

　　鄭女士說，女兒昏過去后，她請司機送孩子去醫院。

　　但司機說，因為鄭女士一家逃票，要帶他們到總站罰款。

　　張師傅說，女孩隨后被好心路人抬下車送往醫院。

　　公司：病房內向家屬鞠躬

　　二炮總醫院急診科的張灼大夫稱，前日下午3時多小容入院時，護士在其頸部發現外傷痕跡，而當時小容已無生命體征。昨日早晨7點01分，在搶救了近16個小時后，醫生宣布小容死亡。

　　據悉，小容的父親晏先生是清華大學退休教授，今年74歲。其母親是清華附中的教師，今年58歲。夫婦兩人只有這一個孩子。

　　小容的父母聽到女兒身亡后，悲痛萬分，被安排在醫院的病床休息。昨日11時許，北京巴士股份有限公司雙層客運分公司總經理及書記來到醫院，在小容父母休息的病床前鞠躬，稱“我們代表公司向家屬請罪”，并表示會積極處理好善后事宜。

　　雙層客運分公司的徐凱經理稱，打人的女員工不是該趟車的在崗售票員，事發時其搭車順路回家。對于公司員工與乘客發生爭執，他稱，這是“非常惡劣的事”。

　　據小容家屬稱，打人女售票員及該車男司機已被警方刑拘。

　　(來源：新京報，記者：相麗麗 張太凌）