近日，今年剛畢業(yè)的Linda告訴記者她遇到一個(gè)難題。入職前，父母給她上了一堂社會(huì)課，母親告訴她，剛進(jìn)單位資歷淺，對同事要客氣、尊重地稱呼為“老師”，父親更是一副過來人的樣子：“當(dāng)年我在工廠當(dāng)學(xué)徒，就是對師傅非常恭敬！”可在同單位的師姐說法卻正好相反——最好直呼其名。
師姐在單位試用時(shí)，按照家長的教導(dǎo)，見了老同事就叫老師，年齡差不多大的就叫哥哥姐姐，反倒弄得大家都很尷尬，給經(jīng)理留下的印象也是“太孩子氣”。師姐說：“師傅、老師都是過時(shí)的叫法，我以前的同事之間都是叫名字的。”其他人給出的說法更是五花八門：老總、頭兒、老大、同志、小姐！其實(shí)這樣的難題并非只有Linda一個(gè)人遇到。根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示：95%的新人曾遭遇稱呼煩惱。而且稱呼的煩惱即使老員工也經(jīng)常遇到。職場當(dāng)中小小的稱呼真可謂一名之立，旬月躊躇。
合理稱呼減少磨擦
很多人都曾經(jīng)為稱呼困擾，尤其是職場新人，叫名字太魯莽，叫哥哥姐姐又有些別扭，叫官銜有諂媚的味道。
為什么我們這么注重稱呼。除了稱呼作為交往中最基本的禮儀能夠體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)外，一聲小小的稱呼可能直接影響到自己在單位是否工作順利。
對此，北京龍音顧問有限公司首席顧問張立波認(rèn)為“新人一出口，便知有沒有”。走入職場，稱呼禮節(jié)是第一課。冒冒失失、沒大沒小的職員，在職場上是不會(huì)受歡迎的。職場上，尤其是在工作場合，你對別人的稱呼，能表達(dá)出你心里是否對人尊重。人們很在意你心里是否有他，而稱呼能表明你的心里是怎么想的，言為心聲嘛。
此外，你在稱呼上得體，也是給旁邊的人做了個(gè)榜樣。在別人面前給對方面子、尊重對方，對方會(huì)覺得你很職業(yè)。這樣的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地?cái)嗨颓俺蹋菲鸶鶃砜赡芫驮诜Q呼不講究，而這些看起來是“小節(jié)”，實(shí)則不然———稱呼禮節(jié)正是一個(gè)人的修養(yǎng)、情感、智商的完全表現(xiàn)。
適當(dāng)?shù)姆Q呼有多難
中國作為禮儀之邦，而職場稱呼作為一種相互之間交往的禮節(jié)，也越來越引起人們的關(guān)注。正是因?yàn)槎Y數(shù)多，不能小視，稱呼的難度隨之加大。
人力資源專家寇家倫表示，同事和上司是職場環(huán)境的重要組成部分，而不同的職場稱呼則可以反映出職場關(guān)系的親疏、職場環(huán)境的優(yōu)劣，甚至可以從中大致了解一家公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系現(xiàn)狀。在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位，等級比較森嚴(yán)，如何藝術(shù)地顯示對方的職位等級非常重要；而在民營企業(yè)刻板地叫對方某某“總”，在報(bào)社尊稱對方某某“編”而讓對方感覺要么不夠親密，要么太過譏誚。
再加上時(shí)代的變化，使得人與人之間的稱呼也悄悄跟著變化。現(xiàn)在如果誰還在不適當(dāng)?shù)膱龊希雅⒆咏凶鲂〗悖雅拷凶龃蠼悖芸赡軙?huì)招來白眼。因此，為避免“病從口入”，確實(shí)需要好好琢磨琢磨。
【職場建議】
政府、國企、日韓等企業(yè):體現(xiàn)等級觀念
據(jù)人力資源專家寇家倫介紹，國有企業(yè)和等級觀念較重的韓資、日資企業(yè)，最好能以姓氏加級別來稱呼同事及領(lǐng)導(dǎo)，如王經(jīng)理、于總等，能表示對對方的敬重。
寇家倫特別建議，稱謂副職領(lǐng)導(dǎo)一定要看準(zhǔn)場合。
如果只有副職和比他層級低的同事在場，一定要省去“副”字，比如李副局長直接稱為李局長，顯示對對方的尊重。把某位副職領(lǐng)導(dǎo)介紹給他人時(shí)，如果正職不在場，既要明確表示職位，又要顯示尊敬，不妨稱謂“國資委副主任楊某某楊主任”。如果有正職在場，所有副職一定要注意加上“副”字，否則自討苦吃。
民營企業(yè):可以適當(dāng)叫昵稱
在一些新興企業(yè)，同事關(guān)系比較輕松，可以直呼其名。在相熟的同事之間，私下里用些昵稱，可以潤滑緊張的人際關(guān)系。但是公司以外的工作場合，一定要注意不能叫對方的昵稱或者是“老兄”、“小弟”隨便叫，而要非常恭敬地稱對方的姓氏加職位，這樣才能把你們在本單位的職位，承擔(dān)什么責(zé)任等信息傳遞給對方。
歐美背景的外企：英文名最流行
在有歐美投資背景的外企中，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老板也是如此。在這樣的公司工作，你不妨也取個(gè)英文名字。
外企中不少職位用英文簡稱，不妨熟悉一下公司各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的簡稱。
GM(GeneralManager)總經(jīng)理
VP(VicePresident)副總裁
FVP(FirstVicePresi dent)第一副總裁
AVP(AssistantVice President)副總裁助理
CEO(ChiefExecutive Officer)首席執(zhí)行官
COO(ChiefOperations Officer)首席運(yùn)營官
CFO(ChiefFinancial Officer)首席財(cái)務(wù)官
CIO(ChiefInformation Officer)首席信息官
HRD(HumanRe sourceDirector)人力資源總監(jiān)
OD(OperationsDirector)運(yùn)營總監(jiān)
MD(MarketingDirec tor)市場總監(jiān)
OM(OperationsManag er)運(yùn)作經(jīng)理
PM(ProductionManag er)生產(chǎn)經(jīng)理
(ProductManager)產(chǎn)品經(jīng)理
【來源：新京報(bào)；文/張開】
