中新網8月2日電 據新加坡《聯合早報》報道,亞洲人是美國大賭場最大的顧客。位于康涅狄格州的世界最大賭場——快活大賭場(Foxwoods Resort Casino)每天迎來4萬賭客,其中三分之一便是亞洲人。這些賭場還特別制定吸引亞洲人的行銷策略,并且每天派出巴士到亞洲人聚集區接送賭客。
根據美國人口普查局的數據,在2000年至2004年這幾年間,美國的亞洲人增加了17%,是所有族群當中增幅最為顯著的。而最能夠在文化上迎合這些亞洲人需求的行業,莫過于營業額高達750億美元(的美國賭業。
快活大賭場在2000年聘請的一名副主席,便是專門負責擬定吸引亞洲顧客的行銷策略;其競爭對手印第安部落民族經營的金神大賭場(Mohegan Sun)也在2005年請了一位國際行銷執行員,專攻亞洲人市場。
除了通過廣告促銷外,這兩家賭場每年也贊助北美地區的一些華社活動,如波士頓龍舟賽、多倫多亞裔選美賽和馬薩諸塞州洛厄爾的東南亞潑水節等。
金神大賭場說,亞洲顧客的消費占了其營業額的五分之一。單單是今年上半年,亞洲顧客的消費就增加了12%。
提供巴士接送
快活大賭場的吳姓亞洲行銷主管則說:“我們亞洲人喜歡試試運氣,我們把這稱為娛樂,我們不說‘賭博’。”
快活大賭場和金神大賭場每天包租100多輛巴士,到波士頓和紐約的亞洲人社區接送賭客。若是碰上農歷新年、感恩節或圣誕節,巴士數目還會增加一倍。
乘客只要繳付10美元購買來回車票,快活賭場就會贈送他們12美元的食品固本和40美元的賭博固本;金神賭場則會贈送15美元的餐券和20美元的固本讓他們下注。由于來回路程長達4小時,巴士上還播映港劇讓他們解悶。
安排臺港歌星演唱
此外,賭場設有華人特別喜愛的牌九和百家樂賭桌。如果賭客賭累了,賭場內還有演唱會和表演讓他們欣賞。金神賭場便曾經邀請臺灣的張惠妹和香港的林憶蓮等華人歌星,在擁有一萬個座位的劇場登臺。
快活賭場一共聘請了1萬3000名員工,其中大約五分之一是亞洲人。他們熟悉華人的避諱,知道不能碰賭客的肩膀,也不提與“死”諧音的“四”字,牌九和百家樂賭桌也摒棄了4號座位。
8年前從中國移民到紐約的鄭玉華(譯音)每周在唐人街的餐館工作6天,每天11小時。每逢休假,她就會搭乘快活賭場的巴士到賭場試一試手氣。
她說:“我所有的朋友每星期都會來一到兩次。美國的生活那么苦,我們的英語又不好,即使我們休假也沒地方去,我們又沒車。”
不過,美國賭場大搞行銷,卻讓一些人擔心這會讓賭客陷入賭海,無法自拔。
洛杉磯加利福尼亞大學負責賭博研究的副主任馮蒂姆(Tim Fong)博士,去年開始對沉溺賭博的美國亞裔進行研究。他形容,這些美國亞裔已出現“輕微病癥”,而且這類病癥正“潛伏著、慢慢地在破壞家庭”。
快活賭場和金神賭場現在已開始培訓員工,一旦發現任何賭客有上癮的跡象,就把這些問題賭客交由精神科醫生處理。
不過,剛在本月初擔任快活賭場行銷部副主管的卡羅爾卻認為,亞洲人賭博成癮的跡象并不如其他族群明顯。
已在賭業叱咤30年的卡羅爾說:“賭博是亞洲文化的一部分,不過問題賭博的現象并不廣泛。”